Politique d’expédition

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Nous livrons actuellement partout au Canada.

Délais de traitement
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (à l’exclusion des fins de semaine et des jours fériés). En période de fort achalandage ou de promotions, les délais de traitement peuvent être légèrement plus longs. Vous recevrez un courriel de confirmation une fois votre commande expédiée.

Frais d’expédition et délais de livraison
Les frais d’expédition sont calculés à la caisse en fonction de votre adresse et du mode de livraison sélectionné.

Délais de livraison estimés au Canada :

• Livraison standard : 2 à 7 jours ouvrables

• Livraison express : 1 à 3 jours ouvrables

Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en raison de retards du transporteur, des conditions météorologiques ou de la livraison vers des régions éloignées.

Livraison gratuite
La livraison gratuite peut être offerte pour certaines commandes et sera clairement indiquée à la caisse lorsque applicable.

Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par courriel afin de suivre l’acheminement de votre colis.

Exactitude de l’adresse de livraison
Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correctement saisie lors du passage à la caisse. Nous ne sommes pas responsables des retards, des colis perdus ou des frais supplémentaires résultant d’une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client.

Colis perdus ou retardés
Si votre colis semble perdu ou subit un retard important, veuillez nous contacter à info@yaketyyaks.ca et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Articles endommagés
Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison, en joignant des photos de l’article et de l’emballage, afin que nous puissions résoudre la situation rapidement.